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Natureza do site
O site apresenta produtos, categorias, informações institucionais e canais de contato da ixi ixi. No momento, a conclusão do pagamento online não está ativa; pedidos são confirmados pelo atendimento.
Termos de uso
Condições para usar o site, solicitar produtos e falar com a ixi ixi.
Ao navegar pelo site, solicitar orçamento, criar cadastro ou iniciar um pedido, o cliente declara estar ciente das condições abaixo.
Última atualização: junho de 2026
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Produtos e imagens
Fotos, descrições e medidas buscam representar os produtos com clareza. Como parte da produção pode ser feita sob demanda e com acabamento manual, pequenas variações podem ocorrer.
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Pedidos sob demanda
Produtos personalizados, sob encomenda ou com ajuste de cor, escala, tema ou acabamento dependem de avaliação prévia. A confirmação ocorre após alinhamento de valor, prazo, material e forma de pagamento.
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Pagamento
As formas de pagamento são combinadas diretamente no atendimento. Atualmente, a principal forma utilizada é PIX. Para produção sob demanda, pode ser solicitada entrada de até 50% do valor.
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Prazos
Prazos de produção e entrega variam conforme complexidade, fila de pedidos, disponibilidade de material e local de entrega ou retirada. O prazo informado é uma estimativa acordada com o cliente.
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Cancelamentos, trocas e devoluções
Cancelamentos, trocas e devoluções seguem a política específica da ixi ixi e a legislação aplicável, incluindo regras sobre defeitos, direito de arrependimento e pedidos personalizados.
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Uso de referências do cliente
Ao enviar imagens, temas, medidas ou referências, o cliente declara que possui autorização para usá-las ou que a solicitação não viola direitos de terceiros. A ixi ixi pode recusar pedidos inviáveis, inseguros ou inadequados.
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Conta, cadastro e segurança
O cliente deve informar dados corretos para contato, orçamento, pedido e entrega. A ixi ixi pode usar autenticação e cookies necessários para funcionamento do site, conforme a Política de Privacidade.
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Comunicação
As comunicações oficiais podem ocorrer por e-mail, WhatsApp, telefone ou redes sociais informadas no site. Informações importantes do pedido devem ser confirmadas pelos canais oficiais.
Responsabilidades e limites
- A ixi ixi se compromete a prestar informações claras sobre produto, prazo, preço e condições antes da confirmação do pedido.
- O cliente é responsável por revisar dados, medidas, referências, endereço de entrega e informações enviadas antes da aprovação.
- O site pode passar por manutenção, ajustes de catálogo ou indisponibilidade temporária sem aviso prévio.
- Nenhuma condição destes termos afasta direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira.
Dúvidas sobre os termos?
Fale com a ixi ixi antes de confirmar qualquer pedido.