Política de Privacidade
Última atualização: março de 2026
A Íxi Íxi respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Este documento descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas aqui.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:
- • Dados de cadastro: nome completo, e-mail e telefone, fornecidos no momento do cadastro.
- • Dados de entrega: endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
- • Dados de pedidos: histórico de compras, produtos adquiridos e status de entrega.
- • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas (para fins de segurança e melhoria do site).
2. Como usamos seus dados
- • Processar e entregar seus pedidos.
- • Entrar em contato sobre o status da compra e atualizações de rastreamento.
- • Personalizar produtos sob encomenda (necessário para impressão 3D personalizada).
- • Responder dúvidas e solicitações de suporte.
- • Melhorar nosso site, produtos e experiência de compra com base nos dados agregados.
- • Cumprir obrigações legais e regulatórias (notas fiscais, obrigações tributárias etc.).
Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento expresso.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:
- • Transportadoras e serviços de entrega: nome e endereço, exclusivamente para fins de envio do pedido.
- • Processadores de pagamento: os dados de pagamento são processados diretamente pelo provedor de pagamentos, sem armazenamento em nossos servidores.
- • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.
4. Cookies e dados de sessão
Utilizamos cookies de sessão para manter você autenticado durante a navegação. Esses cookies são necessários para o funcionamento do site e não rastreiam seu comportamento fora dele.
Podemos também usar cookies técnicos para lembrar preferências de navegação e garantir a segurança das sessões.
No momento, não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
- • Dados de cadastro e pedidos: enquanto sua conta estiver ativa ou pelo prazo exigido por lei (mínimo 5 anos para fins fiscais).
- • Dados de sessão e cookies: excluídos automaticamente ao encerrar a sessão ou após o prazo de expiração configurado.
- • Após o encerramento da conta, os dados serão anonimizados ou excluídos no menor prazo possível, respeitadas as obrigações legais.
6. Seus direitos pela LGPD
Como titular dos dados, você tem direito a:
- • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
- • Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
- • Exclusão: pedir a exclusão dos dados quando não forem mais necessários.
- • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- • Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
- • Oposição: opor-se ao tratamento realizado sem seu consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo canal abaixo. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo comunicação via HTTPS, armazenamento seguro de senhas com hash e controle de acesso por autenticação.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
8. Fale conosco
Dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para:
Empresa: Íxi Íxi — Impressão 3D Personalizada
E-mail: contato@ixiixi.com.br
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque no site.
Recomendamos revisar esta página de tempos em tempos para se manter informado.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
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