Como a ixi ixi usa e protege os dados dos clientes.

1. Compromisso com a privacidade

A ixi ixi trata dados pessoais para operar o site, atender clientes, vender produtos, produzir peças sob demanda e manter relacionamento comercial. O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e busca usar apenas as informações necessárias para cada finalidade.

Os dados são usados internamente pela ixi ixi e por fornecedores necessários à operação, como ferramentas de comunicação, hospedagem, autenticação, pagamento, entrega e atendimento.

3. Como usamos os dados

• • Atender solicitações, responder dúvidas e conduzir conversas comerciais.
• • Criar, confirmar, produzir, entregar e acompanhar pedidos.
• • Entrar em contato sobre orçamento, pagamento, produção, entrega, suporte ou pós-venda.
• • Enviar comunicações de relacionamento, novidades, ofertas e marketing por canais como WhatsApp, e-mail, redes sociais ou, futuramente, SMS e integrações Google, respeitando a possibilidade de descadastro.
• • Melhorar produtos, atendimento, catálogo e experiência de navegação.
• • Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e de segurança.

Comunicações de marketing e relacionamento podem ser interrompidas pelo cliente a qualquer momento pelos canais oficiais de contato.

4. WhatsApp, Meta e futuras integrações

A ixi ixi utiliza canais como WhatsApp e recursos da Meta para atendimento, confirmação de pedidos, relacionamento com clientes e comunicações comerciais. Para isso, dados como nome, telefone, mensagem e histórico de atendimento podem ser processados por essas plataformas conforme suas próprias políticas.

No futuro, a empresa poderá integrar canais como SMS, serviços Google ou outras ferramentas de atendimento e marketing. Quando isso alterar de forma relevante o uso de dados, esta política será atualizada.

5. Compartilhamento

A ixi ixi não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para operar o negócio, atender pedidos, usar ferramentas de comunicação, processar pagamentos, organizar entregas, hospedar sistemas, cumprir obrigações legais ou defender direitos.

Fornecedores e plataformas usados pela empresa devem tratar os dados conforme suas responsabilidades legais e finalidades contratadas.

8. Direitos do titular

O cliente pode solicitar informações e providências sobre seus dados pessoais pelos canais oficiais. Entre os direitos previstos na LGPD estão:

• • Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• • Acessar os dados pessoais tratados pela ixi ixi.
• • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
• • Pedir informação sobre compartilhamentos realizados.
• • Revogar consentimento e se opor a usos de marketing quando aplicável.

9. Canais oficiais

Dúvidas, solicitações de privacidade, descadastro de marketing ou reclamações podem ser enviadas pelos canais oficiais:

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas usadas, nos canais de atendimento ou nas regras legais. A versão vigente será sempre publicada nesta página.